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Informação Legal
Reclamações
Apresentar uma reclamação
As reclamações podem ser apresentadas junto da Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões (ASF), diretamente ou através do Livro de Reclamações, em formato físico ou eletrónico, disponível em www.livroreclamacoes.pt, ou através do email brseguros@sapo.pt.
Resolução de litígios
Em caso de litígio, o reclamante pode recorrer ao Centro de Informação, Mediação e Provedoria de Seguros (CIMPAS), enquanto entidade de resolução alternativa de litígios de consumo, nos termos aplicáveis.
A possibilidade de intervenção depende da competência da entidade e das condições aplicáveis ao caso. Esta referência não constitui uma declaração de adesão da BR Seguros ao CIMPAS.